ДОСТАВКА

Доставка по городу Алматы в пределах квадрата:

ВОАД — пр. Аль-Фараби — пр. Саина — пр. Раимбека — 1000 тенге

Доставка осуществляется до подъезда (подъем товара на этажи не осуществляется)
За пределами квадрата указанных улиц, стоимость доставки договорная.
Стоимость доставки не влияет на сумму заказа.

Обычно мы доставляем товар на следующий рабочий день после формирования заказа.

Возможен вариант срочной доставки при условии оформлении заказа или звонка до 12:00 в будние дни.

Доставка заказа в регионы Республики Казахстан (кроме Алматы) осуществляется только после 100% предоплаты за товар.

Сроки доставки составляют – от трех рабочих дней в зависимости от пункта назначения.

Так же можем отправить Ваш заказ любой другой транспортной компанией на Ваше усмотрение.

Курьер на месте (в помещении) открывает коробку и вы смотрите товар на внешние дефекты.

Условия доставки и получение заказов:

Доставка по указанному адресу обязывает покупателя находиться на месте в согласованное время.
В обязанности курьеров не входит консультация по эксплуатации и характеристикам товара, его установка и настройка.
Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения товарно-транспортной накладной и отъезда курьера не принимаются. Поэтому настоятельно рекомендуем вам проверять модель, характеристики, комплектацию товара до подписания товарно-транспортной накладной.

Отказ от товара: Вы можете отказаться от товара в том случае, если он не соответствует тому что вы заказывали (цвет, внешние дефекты), в противном случае отказ от товара невозможен.

Отказ от заказа
Если вы решили отменить заказ, то сделать это необходимо до момента передачи курьеру. Для этого вам нужно позвонить нашему оператору по телефонам: +7 (727) 327 47 15, +7 (777) 233 50 44 и назвать номер заказа.

Обращаем Ваше внимание, что в случае отказа от товара надлежащего качества при его получении или отказа от покупки после того как заказ был передан в службу доставки, покупатель обязан оплатить стоимость услуги курьера на основании п.5 ст.25 Закон Республики Казахстан от 12 апреля 2004 года № 544-II «О регулировании торговой деятельности». 

Самовывоз
Заказы, оформленные на сайте вы можете забрать самостоятельно из центрального офиса  TOO «Gran-Stone Asia» находящейся по адресу г. Алматы, ул. Фадеева, 28.

График работы ежедневно с 9-00 до 18-00.

Для получения заказа из центрального офиса, необходимо назвать менеджеру номер заказа, который Вы получили и на электронную почту.

ОПЛАТА

НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ

Оплата наличными курьеру при получении заказа.

БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ

Оплата картой курьеру через терминал оплаты.

При оплате за наличный расчет или картой вам будет выдан фискальный чек.

Все вышеперечисленные способы оплаты действительны и при условии самовывоза заказа из центрального офиса.
В этом случае, вы оплатите только стоимость выбранных товаров, за минусом стоимости доставки.

В случае возникновения вопросов, обращайтесь по телефонам
+7 (727) 327 47 15,  +7 (777) 233 50 44, оператор «Gran-Stone Asia» предоставит вам подробную информацию.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ

+7 (727) 327 47 15 | +7 (777) 233 50 44

Вы собираетесь сделать заказ, но Вас волнует вопрос, когда он будет доставлен и сколько будет стоить его доставка.

После того, как Вы сформировали заказ в интернет-магазине, он автоматически направляется на наш электронный адрес. Как только заказ пройдет обработку, наши сотрудники свяжутся с Вами и обговорят удобное для Вас время и способ доставки и уточнят способ оплаты товара.